Entenda o que é transformação digital e quais os impactos nas empresas

Em um mundo cada vez mais conectado, as transformações não param de acontecer. Para acompanhar todas as mudanças que vêm ocorrendo, as empresas e indústrias precisam mudar suas mentalidades, culturas, processos e avançar tecnologicamente para continuar garantindo seus espaços no mercado.

Assim como é muito difícil encontrar alguma pessoa que não tenha mudado seus hábitos de alguma forma com o avanço da tecnologia, com as empresas e indústrias não é diferente. Em alguma escala, todas elas foram impactadas e precisaram se adaptar.

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O que é transformação digital?

O termo transformação digital está diretamente ligado a empresas. Em resumo, a transformação digital é a mudança que as organizações têm que passar para continuarem vivas e relevantes no mercado em que estão inseridas. Ou seja, a substituição dos processos tradicionais, muitas vezes ainda manuais, pelos tecnológicos. Isso se dá porque elas precisam acompanhar as mudanças de comportamento e demandas dos clientes e do mundo como um todo.

Mas essa transformação não se dá apenas nos detalhes, ela precisa ser estrutural e cultural, literalmente uma mudança de mentalidade dentro das empresas.

E a transformação digital não acontece apenas em empresas de tecnologia ou que lidam com esse setor. Mesmo as empresas e indústrias de serviços ou produtos analógicos, precisam transformar digitalmente seus processos para melhorarem seus desempenhos e acompanharem a evolução do mercado como um todo. Empresas e indústrias que não estão atentas a essas mudanças, acabam ficando para trás.

Quais os pilares da transformação digital?

Segundo o livro “Transformação Digital: repensando o seu negócio para a Era Digital”, de David L. Rogers, especialista em estratégia digital, os 5 pilares da transformação digital são: cliente, competição, dados, inovação e valor.

• Cliente: o foco é na experiência do consumidor, pois ela é responsável pelo sucesso de um negócio.
• Competição: com a transformação digital, a competição não é apenas mais entre empresas do mesmo segmento.
• Dados: com essa transformação, há uma grande quantidade de dados disponíveis, mas o que realmente importa é como as empresas gerenciam e analisam todas essas informações.
• Inovação: inovação, em tempos de transformação digital, não pode ser apenas inovar por inovar, ou o lançamento de um novo produto ou serviço que ainda não existe. Inovação também diz respeito a otimizações e melhorias de produtos ou serviços já existentes, uso de novas ferramentas, além das estratégias, processos e aprendizados provenientes dessas ações.
• Valor: Na transformação digital, o valor diz respeito ao sucesso da entrega e satisfação dos clientes, bem como o diferencial de mercado e as constantes otimizações para manter a proposta de valor do negócio.

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Mas quais os benefícios da transformação digital?

Ok! Já entendemos que a transformação digital vem para acompanhar a mudança de comportamento do mundo como um todo em meio aos avanços tecnológicos. Mas, quais os benefícios específicos dessa transformação? Qual a diferença real sentida nas empresas que já passaram por essa mudança?

Entre os principais benefícios da transformação digital dentro das empresas, estão:

• Ganho de produtividade;
• Aumento da satisfação dos clientes;
• Comunicação mais ágil e assertiva;
• Acesso a dados e informações relevantes e completos;
• Análise de desempenho mais eficiente;
• Diminuição da burocratização e automatização de processos;
• Redução de custos operacionais.

Como aplicar a transformação digital nas empresas?

• Desenvolvendo as competências necessárias na equipe;
• Utilizando ferramentas eficientes;
• Redesenhando os processos;
• Testando novas ideias;
• Tendo o cliente como foco;
• Utilizando roadmaps, dados e analytics;
• Tomando decisões baseadas em dados;
• Acompanhando constantemente o desempenho;
• Automatizando as atividades.

Principais tendências da transformação digital

Para ir mais a fundo no tema, continue acompanhando o nosso blog. Semanalmente, traremos conteúdos sobre todas as tendências da transformação digital nas empresas.

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