Não há dúvida que o consumidor está cada vez mais exigente. Essa tendência de comportamento, faz com que as empresas passem a prestar cada vez mais atenção no controle de qualidade de seus processos e produtos.
Esse cenário faz crescer a demanda por um profissional específico. É o Técnico em Qualidade, a pessoa responsável por garantir que os produtos sigam um padrão e atendam às expectativas dos clientes.
Continue lendo esse texto para saber o que esse profissional faz, quais são suas responsabilidades, o salário, o mercado de trabalho desta área e muito mais.
O que faz um Técnico em Qualidade?
Este profissional é responsável por garantir que os produtos e serviços de uma empresa atendam às expectativas e requisitos dos clientes. Entre as atribuições da área, estão:
- Monitoramento de processos: avaliar os processos para identificar problemas e oportunidades de melhoria.
- Inspeção de produtos ou serviços: garantir que os produtos ou serviços estejam em conformidade com as especificações e requisitos de qualidade.
- Documentação e relatórios: registrar todas as atividades de qualidade, incluindo inspeções, testes, auditorias e revisões.
- Controle estatístico de processos: identificar variações nos processos de produção ou serviços, a fim de tomar medidas corretivas.
- Treinamento e educação: repassar conhecimentos aos colegas da empresa sobre questões relacionadas à qualidade, incluindo práticas de trabalho seguras, procedimentos de inspeção e requisitos de qualidade.
- Auditorias internas e externas: garantir que a empresa esteja em conformidade com as normas e regulamentações de qualidade aplicáveis.
Já deu pra entender que o técnico em qualidade é o responsável por garantir que a empresa produza serviços de qualidade. Agora é hora de entender que setores e empresas demandam por estes profissionais.
Onde um Técnico em Qualidade pode trabalhar?
O mercado de trabalho é amplo e o cenário econômico competitivo, com consumidores exigentes, aumenta ainda mais a demanda por profissionais da área de qualidade. São exemplos de setores nos quais um técnico em qualidade pode atuar:
- Indústrias
- Empresas de serviços
- Empresas de consultoria
- Órgãos regulatórios
- Instituições de ensino
Essas são apenas algumas das possibilidades profissionais. Vale ressaltar que as oportunidades podem ser encontradas em empresas de todos os tamanhos e setores.
+++ Leia também: Entenda por que fazer um curso técnico vale a pena
Quanto ganha um Técnico em Qualidade?
O salário de um técnico em qualidade pode variar de acordo com alguns fatores, como o estado em que a pessoa trabalha, a experiência e as habilidades individuais, o setor de atuação, entre outros.
A média salarial de um técnico em qualidade no Brasil é de R$ 3,5 mil, podendo chegar a R$ 5 mil por mês. Os dados são do site de empregos Catho, em maio de 2023.
Vale lembrar que esses valores podem não corresponder à realidade de todos os profissionais da área. Fatores como a formação acadêmica, o tempo de experiência, entre outros, influenciam diretamente no salário do técnico em qualidade.
Que formação é preciso fazer para trabalhar com Qualidade?
Para trabalhar na área, o estudante tem à sua disposição várias possibilidades, em diferentes modalidades de ensino.
Curso técnico em qualidade
Uma das modalidades mais conhecidas é o Curso Técnico. Trata-se de uma formação de nível médio que prepara o profissional para atuar em atividades de suporte em processos de gestão da qualidade. O curso técnico tem duração média de 1 ano e meio a 2 anos e é oferecido por escolas técnicas e instituições de ensino profissionalizante.
Graduação em Engenharia de Produção ou Administração
Quando o assunto é ensino superior, o aluno pode optar pela graduação em Engenharia de Produção ou Administração.
A primeira oferece uma sólida base em gestão de processos produtivos e gestão da qualidade. Os engenheiros de produção são capazes de aplicar técnicas de engenharia e conhecimentos de gestão para aumentar a eficiência e a qualidade dos processos produtivos.
Já a segunda opção oferece uma formação em gestão empresarial que pode ser complementada com conhecimentos específicos em gestão da qualidade. Os administradores são responsáveis por gerenciar pessoas e recursos para alcançar os objetivos da empresa, e a gestão da qualidade é uma área crucial para garantir a satisfação do cliente e a eficiência dos processos.
Cursos de extensão
Ainda há a possibilidade de fazer cursos profissionalizantes, de curta duração, com conhecimentos específicos em gestão da qualidade. Esses cursos podem ser oferecidos por instituições de ensino, empresas de consultoria ou organizações regulatórias.
+++ Leia também: Curso EaD: saiba tudo sobre e conheça os benefícios
Como é o Curso Técnico em Qualidade?
O curso técnico em Qualidade é oferecido por instituição de ensino e escolas técnicas. A duração média depende da carga horária e do formato de ensino (presencial ou EaD), mas que, geralmente, varia entre um a dois anos.
O objetivo da formação é capacitar profissionais para atuar na área de gestão de qualidade. Algumas das principais disciplinas do curso incluem:
- Gestão da Qualidade
- Inspeção e controle de qualidade
- Estatística aplicada à qualidad
- Auditoria da Qualidade
- Métodos de melhoria contínua
- Comunicação e trabalho em equipe
Quem finaliza um curso técnico em Qualidade está apto para trabalhar em empresas dos mais variados tamanhos e setores, exercendo funções de inspeção e suporte nos processos de qualidade.
Cursos na área de qualidade no SENAI
No SENAI de Santa Catarina, é possível fazer cursos de nível técnico ou profissionalizante de curta duração. Confira três opções disponíveis:
Curso Técnico em Qualidade – Presencial
Curso Técnico em Qualidade – EaD
Cursos Profissionais em Qualidade
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