Em um mundo cada vez mais conectado, as transformações não param de acontecer. Para acompanhar todas as mudanças que vêm ocorrendo, as empresas e indústrias precisam mudar suas mentalidades, culturas, processos e avançar tecnologicamente para continuar garantindo seus espaços no mercado.
Assim como é muito difícil encontrar alguma pessoa que não tenha mudado seus hábitos de alguma forma com o avanço da tecnologia, com as empresas e indústrias não é diferente. Em alguma escala, todas elas foram impactadas e precisaram se adaptar.
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O que é transformação digital?
O termo transformação digital está diretamente ligado a empresas. Em resumo, a transformação digital é a mudança que as organizações têm que passar para continuarem vivas e relevantes no mercado em que estão inseridas. Ou seja, a substituição dos processos tradicionais, muitas vezes ainda manuais, pelos tecnológicos. Isso se dá porque elas precisam acompanhar as mudanças de comportamento e demandas dos clientes e do mundo como um todo.
Mas essa transformação não se dá apenas nos detalhes, ela precisa ser estrutural e cultural, literalmente uma mudança de mentalidade dentro das empresas.
E a transformação digital não acontece apenas em empresas de tecnologia ou que lidam com esse setor. Mesmo as empresas e indústrias de serviços ou produtos analógicos, precisam transformar digitalmente seus processos para melhorarem seus desempenhos e acompanharem a evolução do mercado como um todo. Empresas e indústrias que não estão atentas a essas mudanças, acabam ficando para trás.
Quais os pilares da transformação digital?
Segundo o livro “Transformação Digital: repensando o seu negócio para a Era Digital”, de David L. Rogers, especialista em estratégia digital, os 5 pilares da transformação digital são: cliente, competição, dados, inovação e valor.
- Cliente: o foco é na experiência do consumidor, pois ela é responsável pelo sucesso de um negócio.
- Competição: com a transformação digital, a competição não é apenas mais entre empresas do mesmo segmento.
- Dados: com essa transformação, há uma grande quantidade de dados disponíveis, mas o que realmente importa é como as empresas gerenciam e analisam todas essas informações.
- Inovação: inovação, em tempos de transformação digital, não pode ser apenas inovar por inovar, ou o lançamento de um novo produto ou serviço que ainda não existe. Inovação também diz respeito a otimizações e melhorias de produtos ou serviços já existentes, uso de novas ferramentas, além das estratégias, processos e aprendizados provenientes dessas ações.
- Valor: Na transformação digital, o valor diz respeito ao sucesso da entrega e satisfação dos clientes, bem como o diferencial de mercado e as constantes otimizações para manter a proposta de valor do negócio.
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Mas quais os benefícios da transformação digital?
Ok! Já entendemos que a transformação digital vem para acompanhar a mudança de comportamento do mundo como um todo em meio aos avanços tecnológicos. Mas, quais os benefícios específicos dessa transformação? Qual a diferença real sentida nas empresas que já passaram por essa mudança?
Entre os principais benefícios da transformação digital dentro das empresas, estão:
- Ganho de produtividade;
- Aumento da satisfação dos clientes;
- Comunicação mais ágil e assertiva;
- Acesso a dados e informações relevantes e completos;
- Análise de desempenho mais eficiente;
- Diminuição da burocratização e automatização de processos;
- Redução de custos operacionais.
Como aplicar a transformação digital nas empresas?
- Desenvolvendo as competências necessárias na equipe;
- Utilizando ferramentas eficientes;
- Redesenhando os processos;
- Testando novas ideias;
- Tendo o cliente como foco;
- Utilizando roadmaps, dados e analytics;
- Tomando decisões baseadas em dados;
- Acompanhando constantemente o desempenho;
- Automatizando as atividades.
Principais tendências da transformação digital
Para ir mais a fundo no tema, continue acompanhando o nosso blog. Semanalmente, traremos conteúdos sobre todas as tendências da transformação digital nas empresas.
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